Türk Telekom, hızlı büyüme ve mükemmel müşteri deneyimi hedefleriyle satış kanallarında entegrasyona devam ediyor. Bu kapsamda Ofis Transformasyon Projesi ile kendine ait ofislerini Türk Telekom Müşteri Merkezlerine (TTMM) dönüştürüyor.
Proje kapsamında yenilenen Türk Telekom’un İzmir Şirinyer ve Konak Müşteri Merkezleri de törenle hizmete girdi. Açılış törenineİzmir Valisi Erol Ayyıldız ve Türk Telekom yöneticileri katıldı.
Yeni müşteri merkezleri, çağdaş mağazacılık anlayışıyla; görsel ve mimari açıdan yenilendi.Operasyon modeli ve yetkinlikleri artırıldı, ürün ve hizmet portföyü geliştirildi. Bu sayede Müşteri deneyimi ve hizmet kalitesi de arttı.
Türk Telekom Müşteri Merkezi’nde; en iyi müşteri deneyiminin sağlanması amacıyla, müşteriyle temas kurulmasından Mobil Hat, Sabit Telefon, Sabit İnternet, Çeşitli Cihaz Seçenekleri veTivibu ürünlerinin satışına kadar birçok işlem gerçekleştiriliyor.
Şirinyer ve Konak Müşteri Merkezleri yenilenen yüzleri, deneyimli ofis kadrosu ve iş modelleri ile İzmir halkına hizmet vermeye devam edecek.
Proje kapsamında yenilenen Türk Telekom’un İzmir Şirinyer ve Konak Müşteri Merkezleri de törenle hizmete girdi. Açılış törenineİzmir Valisi Erol Ayyıldız ve Türk Telekom yöneticileri katıldı.
Yeni müşteri merkezleri, çağdaş mağazacılık anlayışıyla; görsel ve mimari açıdan yenilendi.Operasyon modeli ve yetkinlikleri artırıldı, ürün ve hizmet portföyü geliştirildi. Bu sayede Müşteri deneyimi ve hizmet kalitesi de arttı.
Türk Telekom Müşteri Merkezi’nde; en iyi müşteri deneyiminin sağlanması amacıyla, müşteriyle temas kurulmasından Mobil Hat, Sabit Telefon, Sabit İnternet, Çeşitli Cihaz Seçenekleri veTivibu ürünlerinin satışına kadar birçok işlem gerçekleştiriliyor.
Şirinyer ve Konak Müşteri Merkezleri yenilenen yüzleri, deneyimli ofis kadrosu ve iş modelleri ile İzmir halkına hizmet vermeye devam edecek.
